Olívia, ChatBot de OEC, conquistó el Proyecto del Año 2023 en Inteligencia Artificial por Global CIO, comunidad de TI que reúne a más de 10 mil profesionales de más de 50 países.

El Proyecto del Año es una competencia anual que busca descubrir, consolidar y promover las mejoras prácticas de TI creadas por líderes del área en todo el mundo, fomentando el intercambio de experiencias y el reconocimiento entre profesionales. En el 2023, el premio contó con más de 70 proyectos de 15 países y más de 50 CIOs (Chief Information Officer) participaron de la competición.

“Es muy gratificante recibir este premio por una iniciativa tan importante para OEC. Olívia fue lanzada en el 2023 con el objetivo de apoyar a los integrantes en dudas y orientaciones del día a día y ya ayudó a más de 435 personas con 3.923 interacciones”, afirma Ygor Cezar, líder de TI en OEC.

Olívia (OEC Llevando Interacción Vía Inteligencia Artificial) está disponible en Teams y en IntraOEC. Ella usa los conceptos de procesamiento de lenguaje para entender las preguntas y generar respuestas. En breve, usando los recursos de IA Generativa, ella evolucionará para atender varios idiomas, además de recibir textos enteros como fuente de información.