Margarida Smith é Responsável por Conformidade da Odebrecht Engenharia & Construção (OEC) desde abril de 2018. Com mais de 20 anos de experiência em áreas de conformidade nos setores financeiro e de agronegócio, ela compartilha um balanço do Linha de Ética na OEC.

Qual a sua avaliação do canal Linha de Ética no cenário de negócios e no ambiente de trabalho da OEC?
Para entender o papel do Linha de Ética é importante ter a compreensão de que conformidade é uma responsabilidade individual. O canal de denúncia na OEC é uma ferramenta que apoia a manutenção de um ambiente seguro e ético, está à disposição das pessoas e tem uma gestão responsável. O apoio de uma empresa especializada em parte do processo que envolve o Linha de Ética é uma boa prática global e contribui para que haja mais confiança na gestão dos canais de reporte. Nós adotamos este modelo de trabalho na OEC e há uma clara evolução de indicadores importantes.
 
Quais são os principais resultados do canal?
Desde 2017 foram registrados 358 relatos, dos quais 27% foram confirmados, índice acima da média do mercado. Isso reflete o amadurecimento do ambiente da empresa e mostra que o público está entendendo o propósito do canal. No que se refere às medidas disciplinares, neste período ocorreram 31 desligamentos, 17 advertências e 21 iniciativas de treinamentos e melhorias de processo.
 
Como o tema é trabalhado internamente na OEC?
Uma questão importante e que contribui favoravelmente é a preservação da cultura da empresa, que é tão forte e reconhecida pelas pessoas. É fundamental observar e respeitar o modelo empresarial. A TEO empodera o indivíduo a exercer o seu papel na evolução da empresa e a ter responsabilidade por suas entregas e ética nos relacionamentos, isso se relaciona diretamente com o Sistema de Conformidade. É claro que também mantemos frentes de trabalho focadas em treinamentos de conformidade e temos políticas e diretrizes claras. Mas a credibilidade e confiança, tanto interna quanto externamente, vem principalmente do trabalho e atenção contínua ao tema: seja pela atitude e engajamento dos líderes e integrantes, pela percepção de melhorias nos processos ou, no limite, pela aplicação de medidas disciplinares.
 
Qual o papel da área de Conformidade?
Entender o Negócio e apoiar na proteção de sua integridade. A empresa já tinha um processo de avaliação de riscos de engenharia e, nos últimos anos, passou a atuar com foco em temas anticorrupção. Posso dizer que esta fase já foi superada e hoje trabalhamos em apoio ao Negócio, de uma forma mais natural e fluída, contribuindo para um ambiente de controles robusto e orientado à gestão de riscos.

“A TEO empodera o indivíduo a exercer o seu papel na evolução da empresa e a ter responsabilidade por suas entregas e ética nos relacionamentos. Isso se relaciona diretamente com o Sistema de Conformidade”